L’argent des clients est encore bloqué chez C-Zam

C-Zam est une initiative de Carrefour Banque et Assurance, spécialiste du crédit et de l’épargne depuis 1981 et compte plus de 2 millions de clients.

Ce compte de paiement lancé en 2017 par Carrefour a mis la clé sous la porte le 15 juillet 2020. Apres six semaines certains clients n’ont toujours pas pu entrer en possession de leur argent.

Les causes de sa fermeture sont multiples :

• Un service clients aux abonnés absents
• Virements hors délai
• Refus de paiement injustifié

Les clients de C-Zam n’ont eu que 2 mois pour vider leurs comptes. Avec un délai aussi court, tous n’ont pas eu le temps de retirer leur argent.

Toutefois leur problème devrait être rapidement réglé. Le directeur général de Carrefour Banque a promis que « tous seront intégralement remboursés jusqu’aux derniers centimes par chèque dans les prochains jours. »

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