Certains passagers de Ryanair ont constaté que les tarifs des nouvelles réservations sont plus chers qu’un autre billet sur le même vol.
Alors que Ryanair prétend avoir renoncé à ses frais de changement de réservation habituels, les passagers doivent toujours payer la différence tarifaire. Et dans de nombreux cas, ils ont constaté que le tarif pour effectuer le changement, est en fait plus élevé que le tarif annoncé pour un nouveau billet sur le même vol.
Changer les tarifs de Ryanair de manière déloyale
Lorsqu’un passager a tenté de modifier la réservation de son vol Dublin-Malaga à 19 h 50 le 3 août, il a découvert que le tarif de la nouvelle réservation était de 136,99 €. Mais lorsqu’il a ensuite consulté le site Web de Ryanair pour le prix d’un nouveau billet dans le même avion, il n’était que de 48,99 € : soit 88 € moins cher.
Comme d’autres compagnies aériennes, Ryanair n’autorise pas les clients à annuler des vols et à recevoir un remboursement, même lorsque le voyage est contraire aux conseils du FCDO ( organisme étatique britannique qui donne des conseils sur les voyages à ses ressortissants ). Au lieu de cela, il est conseillé aux passagers de réserver pour une date ultérieure.
Pourquoi les tarifs des changements de réservation de Ryanair sont-ils plus élevés ?
Les compagnies aériennes prétendent souvent appliquer la « tarification dynamique ». C’est la raison pour laquelle les tarifs peuvent différer, car ils augmentent et diminuent avec la demande.
Cependant, certains passagers ont trouvé des prix différents pour des tarifs vérifiés au même instant. Plusieurs autres passagers ont fourni la preuve d’avoir été surfacturés pour une nouvelle réservation.
Que dois-je faire si je modifie la réservation d’un vol Ryanair ?
Vérifiez à la fois le prix du changement de tarif et le coût d’un nouveau vol.
Ryanair ne remboursera toujours pas le coût du vol d’origine si vous procédez à une annulation, quel que soit l’avis du FCO. Cependant, si la compagnie aérienne annule le vol, elle doit vous rembourser.
Le meilleur conseil pratique pour le moment est de réserver ce vol d’origine, pour une date à laquelle vous ne payez aucune différence de tarif dans l’espoir qu’il soit annulé par la suite.
